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Titel
Text copied to clipboard!Postangestellter
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Postangestellten, der unser Team im Postamt unterstützt. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Postsendungen, die Beratung und Betreuung unserer Kunden sowie die Organisation des Postbetriebs. Sie spielen eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und tragen dazu bei, dass Briefe, Pakete und andere Sendungen pünktlich und zuverlässig zugestellt werden. Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Verwaltung von Postfächern, die Abwicklung von Zahlungen und die Unterstützung bei der Einführung neuer Dienstleistungen. Ein freundliches Auftreten, Genauigkeit und Teamfähigkeit sind für diese Tätigkeit unerlässlich. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Bearbeitung und Sortierung von Briefen und Paketen
- Beratung und Betreuung von Kunden am Schalter
- Verwaltung von Postfächern und Sendungsverfolgung
- Abwicklung von Zahlungs- und Versanddienstleistungen
- Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Postbetriebs
- Unterstützung bei der Einführung neuer Postdienstleistungen
- Pflege von Kundeninformationen und Datenbanken
- Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
- Einhaltung von Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Partnern
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Berufsausbildung im Post- oder Verwaltungsbereich von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit und Genauigkeit bei der Arbeit
- Grundkenntnisse im Umgang mit Computersystemen
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Bereitschaft zur Schichtarbeit und am Wochenende zu arbeiten
- Kenntnisse der Post- und Versanddienstleistungen
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
- Grundlegende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Kundenservice?
- Wie gehen Sie mit stressigen Situationen um?
- Sind Sie bereit, im Schichtdienst zu arbeiten?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit, um Genauigkeit sicherzustellen?
- Haben Sie Erfahrung mit Computersystemen oder Datenbanken?
- Wie würden Sie mit einem unzufriedenen Kunden umgehen?
- Warum möchten Sie als Postangestellter arbeiten?
- Wie wichtig ist Ihnen Teamarbeit?
- Können Sie Beispiele für Ihre Zuverlässigkeit nennen?
- Wie gehen Sie mit vertraulichen Informationen um?
